Onze werkwijze
De Arota aanpak
Samenwerken met Arota kent een aantal stappen, deze stappen zullen hierna van A tot Z worden toegelicht zodat u precies weet hoe Arota te werk gaat.
- Op zoek naar een oplossing
U bent mogelijk geïnteresseerd in een weboplossing. In dat geval heeft u de mogelijkheid om een gratis brochure aan te vragen. (vraag aan).
- Afspraak maken (afspraak 1)
Na het lezen van de brochure en / of het bekijken van de website heeft u behoefte gekregen aan een geheel vrijblijvend gesprek. Tijdens het persoonlijke gesprek wordt er geïnventariseerd wat uw wensen zijn en wat Arota hierin voor u kan betekenen.
- Het conceptrapport
Uit het gesprek volgt een conceptbeschrijving waarin duidelijk beschreven staat wat er besproken is en wat Arota u aanraadt. Na goedkeuring van deze beschrijving zal er een prijsopgave in de vorm van een offerte worden gemaakt.
- De samenwerking (afspraak 2)
In de offerte staan de goedgekeurde conceptbeschrijving, prijsopgave, overeenkomst en algemene voorwaarden. Eventuele vragen kunnen tijdens een nieuwe afspraak toegelicht worden, waarbij na goedkeuring van de offerte een start zal worden gemaakt met de ontwikkeling van de website. U krijgt hiervoor een speciale “bèta-omgeving” waarin u de laatste ontwikkelingen van de website direct kunt volgen.
- Webontwerp
Zodra het webontwerp ontwikkeld is zal dit per mail gepresenteerd worden. Tijdens de presentatie is het mogelijk om op- en of aanmerkingen telefonisch of per mail te bespreken.
- Webontwikkeling
Na goedkeuring van het webontwerp zal de webtechniek (het Arota beheerpaneel en de gekozen modules) hieraan gekoppeld worden.
- Webmarketing
Na de koppeling zal de website voorzien worden van de door de klant gekozen menu-indeling. Daarnaast worden er diverse zoekmachine optimalisatie gerelateerde werkzaamheden uitgevoerd. Indien gewenst biedt Arota ook de mogelijkheid tot het ontwikkelen van webteksten, deze werkzaamheden worden apart gefactureerd.
- Het evaluatiegesprek (afspraak 3)
Zodra de website afgerond is, volgt er een evaluatiegesprek waarin u vragen m.b.t. het Arota beheerpaneel kunt stellen. Na goedkeuring van de website en betaling van de eindfactuur, zal de website online gezet worden en is de opdracht officieel afgerond.
- Aftersales
In de toekomst staat Arota graag weer voor u klaar indien er vragen, opmerkingen en / of uitbreidingen zijn. Voor het onderhouden van de website kunt u uiteraard ook bij Arota terecht.
Contactmomenten
Arota heeft er bewust voor gekozen om het aantal contactmomenten te beperken tot daar waar nodig is, op deze wijze wordt er nog efficiënter gewerkt en kan Arota haar scherpe prijzen handhaven. Indien gewenst kan er een extra afspraak met de klant ingepland worden, deze afspraak zal dan apart gefactureerd worden als "consultancy advies".
Klantenservice
Arota biedt tijdens en na de ontwikkeling ondersteuning als er vragen of opmerkingen zijn. Mail in dat geval naar: "support@arota.nl", op deze wijze wordt uw vraag z.s.m. door de juiste persoon beantwoord. Kijk voor meer informatie ook op de pagina "ondersteuning".